Support
Need help or found a bug? Write to us — we usually reply within 2 business days.
Please include your device model, OS version and the level number if it is about a specific pond.
Frequently asked questions
How do I play?
Tap a koi and it swims forward. If its path to the edge is clear, it leaves the pond. If another koi or a rock is in the way, it bumps and you lose a heart. Free every koi to clear the pond.
Tap a koi and it swims forward. If its path to the edge is clear, it leaves the pond. If another koi or a rock is in the way, it bumps and you lose a heart. Free every koi to clear the pond.
Can a level be impossible?
No. Every pond is generated with at least one guaranteed solution, and freeing a koi never makes a pond harder.
No. Every pond is generated with at least one guaranteed solution, and freeing a koi never makes a pond harder.
What do the Lantern and Net do?
The Lantern lights up a koi that can swim free right now. The Net scoops any koi out of the pond.
The Lantern lights up a koi that can swim free right now. The Net scoops any koi out of the pond.
I bought “No Ads” on another device.
Open Shop → “Restore purchases” while signed in to the same Apple ID or Google account.
Open Shop → “Restore purchases” while signed in to the same Apple ID or Google account.
Will I lose my progress if I reinstall?
Progress is saved on your device only, so uninstalling removes it.
Progress is saved on your device only, so uninstalling removes it.
How do I change ad privacy choices?
Use the privacy options in Settings, or reset your advertising ID in your device settings. See our privacy policy.
Use the privacy options in Settings, or reset your advertising ID in your device settings. See our privacy policy.
Destek
Yardıma mı ihtiyacın var ya da bir hata mı buldun? Bize yaz — genellikle 2 iş günü içinde yanıtlıyoruz.
Lütfen cihaz modelini, işletim sistemi sürümünü ve belirli bir göletle ilgiliyse seviye numarasını ekle.
Sık sorulan sorular
Nasıl oynanır?
Bir koiye dokun, ileri yüzsün. Kenara giden yolu açıksa göletten çıkar. Önünde başka bir koi ya da kaya varsa çarpar ve bir kalp kaybedersin. Tüm koileri çıkararak göleti temizle.
Bir koiye dokun, ileri yüzsün. Kenara giden yolu açıksa göletten çıkar. Önünde başka bir koi ya da kaya varsa çarpar ve bir kalp kaybedersin. Tüm koileri çıkararak göleti temizle.
Bir seviye çözümsüz olabilir mi?
Hayır. Her gölet en az bir garantili çözümle üretilir ve bir koiyi çıkarmak göleti asla zorlaştırmaz.
Hayır. Her gölet en az bir garantili çözümle üretilir ve bir koiyi çıkarmak göleti asla zorlaştırmaz.
Fener ve Ağ ne işe yarar?
Fener, şu an çıkabilecek bir koiyi aydınlatır. Ağ, istediğin koiyi göletten alır.
Fener, şu an çıkabilecek bir koiyi aydınlatır. Ağ, istediğin koiyi göletten alır.
“Reklamsız”ı başka bir cihazda satın aldım.
Aynı Apple Kimliği veya Google hesabıyla Mağaza → “Satın alımları geri yükle” seçeneğine dokun.
Aynı Apple Kimliği veya Google hesabıyla Mağaza → “Satın alımları geri yükle” seçeneğine dokun.
Yeniden yüklersem ilerlemem kaybolur mu?
İlerleme yalnızca cihazında saklanır; uygulamayı silmek ilerlemeyi de siler.
İlerleme yalnızca cihazında saklanır; uygulamayı silmek ilerlemeyi de siler.
Reklam gizlilik tercihlerimi nasıl değiştiririm?
Ayarlar'daki gizlilik seçeneklerini kullan veya cihaz ayarlarından reklam kimliğini sıfırla. Ayrıntılar için gizlilik politikası.
Ayarlar'daki gizlilik seçeneklerini kullan veya cihaz ayarlarından reklam kimliğini sıfırla. Ayrıntılar için gizlilik politikası.